Berater und Zertifzierer

Jeder Verband kann den Weg zum eigenen Qualitätsmanagementsystem grundsätzlich selbst und ohne fremde Hilfe beschreiten.

Bei Bedarf stehen Ihnen aber auch DGVM ZERT-autorisierte Berater zur Seite. Die Leistungspalette kann von einer Erstberatung und Bestandsaufnahme bis zur kompletten Begleitung des Einführungsprozesses reichen.

Eine kurze Übersicht:

Bernd Beder, Rechtsanwalt
- Autorisierter DGVM ZERT-Berater
- DGQ-Qualitätsbeauftragter
- interner Auditor
- DGQ-Qualitätsmanager
- TQE-Fachauditor Fundraising

Karen Konopka, Verbandsberaterin
- Politologin, Verwaltungswissen-
  schaftlerin
- Autorisierte DGVM ZERT-Beraterin
- Qualitätsbeauftragte zum Aufbau eines
  Qualitätsmanagementsystems und zur
  Begleitung von Zertifizierungen nach
  DIN EN ISO 9000ff (TÜV)

Heiko Klages, Verbandsberater
- Rechtsanwalt
- Autorisierter DGVM ZERT-Berater
- Qualitätsbeauftragter zum Aufbau eines
  Qualitätsmanagementsystems und zur
  Begleitung von Zertifizierungen nach
  DIN EN ISO 9000ff (TÜV)

Dirk Günther, Verbandsberater
- Politikwissenschaftler, Betriebswirt-
  schaftlehre
- Zertifizierter Qualitätsmanagement-
  beauftragter und Interner Revisor
- Autorisierter DGVM ZERT-Berater

Thomas Hermsdorf, Diplomingenieur
- Diplomingenieur (TU), Prozess-
  optimierer und QM-Berater
- berufener DQS-Auditor für QM-Systeme
  nach ISO 9001 und DGVM-ZERT
- Berater für Struktur, Aufbau,
  Einführung und Betrieb von QM-
  Systemen

Schritt für Schritt zur ausgezeichneten Qualität

Im ersten Schritt werden auf Basis des DGVM ZERT Kriterienkataloges für Qualitätsmanagement- und Zertifizierungssysteme für Verbände und Organisationen die einzelnen Anforderungen des Kriterienkataloges überprüft („erfüllt“, „nicht erfüllt“, „nicht erforderlich“).

Je nach Ergebnis der Bestandsaufnahme werden geeignete Maßnahmen ergriffen, die zur Erfüllung der Zertifizierungskriterien erforderlich sind. In manchen Fällen bedeutet das eine komplette Neu- oder Umstrukturierung der Verbandsorganisation. In anderen Fällen reicht eine punktuelle Optimierung der bestehenden Systeme.

Jeder Verband kann die Maßnahmen zur Optimierung in Eigenregie organisieren oder sich durch geeignete Berater unterstützen lassen. Die eigentliche Zertifizierung erfolgt durch ein Audit, das exklusiv durch die beiden Zertifizierer TÜV Rheinland Group oder durch die DQS – Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen durchgeführt wird.

Nach der Zertifizierung

Mit einer guten Systematik alleine ist es nicht getan. Durch die Einführung eines QMS wird eine mäßige Führungskraft nicht zu einer guten und desinteressierte nicht zu engagierten Mitarbeitern. Erst die Erkenntnis in allen Bereichen der Verbandsorganisation, dass zu den Impulsen aus dem Qualitätsmanagementsystem auch fachliche Veränderungsimpulse und das persönliche Engagement aller hinzukommen müssen, führt schließlich zu einer dynamischen und lebendigen Organisation.

Die erfolgreiche Zertifizierung wird durch das DGVM ZERT Gütesiegel deutlich gemacht, das nach Abschluss des Audits verliehen wird.